ATELIER

Comment augmenter les ventes de son garage? Augmenter votre notoriété Il existe de nombreuses façons de se présenter à un conducteur en tant qu’atelier ou mécanicien indépendant. Largement utilisées dans de nombreux ateliers, les méthodes traditionnelles peuvent encore fonctionner aujourd’hui. Tout d’abord, vous pouvez faire confiance à la page jaune et aux annuaires de garages y pour logiciel garage auto. Cela vous permet d’obtenir une image auprès des gens sans pour autant la contrôler. Des articles sont également disponibles dans la presse locale pour vous faire connaître et augmenter significativement vos ventes, surtout si vous venez d’ouvrir votre garage. Augmenter votre présence en ligne est, aujourd’hui, un moyen très important qui permet la croissance de votre chiffre d’affaires. En effet, la présence en ligne de l’atelier aborde toutes les stratégies numériques utilisées pour accroître la notoriété de la marque. Plus précisément, créez non seulement un site Web optimisé pour le référencement pour votre atelier, mais configurez également au moins une page Facebook, un compte Twitter et Google Sheets. Ces éléments constituent la base d’une bonne présence en ligne. Si vous souhaitez augmenter vos ventes, le conducteur doit pouvoir vous trouver et Internet est désormais le canal de prédilection des propriétaires de voitures. Nouveaux outils pour augmenter ses entrées atelier et plus rapidement Les habitudes des conducteurs évoluent et l’entretien des véhicules ne fait pas exception. De plus en plus de propriétaires de véhicules comparent non seulement différents prix en ligne, mais réservent également directement en ligne. Le non-respect de ces usages entraînera la perte d’un nombre important de clients potentiels. C’est pourquoi nous avons créé notre logiciel garage auto SEVEN. Vous pouvez atteindre plus de personnes et améliorer votre qualité de vie En effet vous vous connectez directement avec des automobilistes. Vous avez la possibilité de choisir l’heure à laquelle vous souhaitez travailler, mais également choisir la voiture et le service qui vous conviennent le mieux. Pour vous aider à vous concentrer sur votre passion pour la réparation automobile, le logiciel s’occupe de tout le reste, y compris la réservation en ligne, le marketing et la gestion du calendrier. Fidéliser vos clients au plus vite La fidélité des clients est très importante, mais elle est souvent négligée. Nous vous recommandons d’utiliser notre outil de gestion pour suivre quotidiennement tous les clients afin de pouvoir contacter un automobiliste après une intervention. Cela vous permet de récompenser vos clients les plus fidèles. Bien sûr, nous avons pensé à tout. C’est pour ça que nous vous conseillons un logiciel qui vous permet de mieux suivre et fidéliser vos clients, grâce à des outils innovants développés dans nos ateliers partenaires: SEVEN, MODULE VENTE A PROS. Augmenter le chiffre d’affaires en se concentrant sur son coeur de métier Pour les mécaniciens, environ 30 à 40 % de son temps quotidien n’est pas consacré à son cœur de métier. Oui, le téléphone ne prend que quelques minutes. Mais quand le téléphone sonne, il faut finir d’intervenir sur le véhicule, répondre, renseigner, réserver, contacter le fournisseur de pièces, faire un devis, et commander la pièce après acceptation du devis… la réparation automobile est le cœur de métier de la mécanique. Mais ces éléments sont indispensables au fonctionnement de la boutique : standard téléphonique, offres, facturation, comptabilité. Mais nous sommes en 2017 et aujourd’hui, il existe d’autres moyens pour libérer autant de temps aux réparateurs. En effet, en tant que mécanicien, vous n’avez plus à faire tout ce travail. Alors utiliser un outil comme SEVEN vous fera gagner beaucoup de temps au quotidien.

Logiciel de réservation en ligne pour mécaniciens et carrossiers La vie quotidienne dans un garage implique généralement un grand nombre de demandes de réservation par téléphone et une série d’interventions réalisées dans l’atelier. Au mieux, construire une organisation capable de gérer cela semble très facile avec le logiciel garage automobile. Cependant, en réalité, planifier l’agenda lorsque vous passez un appel n’est qu’une partie de l’activité. En effet, il faut vérifier les créneaux horaires disponibles, puis confier une intervention au garagiste, et enfin voir si la réparation peut être effectuée par les moyens matériels dont dispose le garagiste. De plus en plus de dirigeants s’orientent vers la mise en place d’applications en ligne leur permettant d’avoir une vision complète de leurs ressources libres pour assurer une planification efficace et de qualité. Non seulement pour améliorer la performance des responsables de la mise à jour des plans, mais aussi pour maximiser la présence de personnel qualifié. Ajoutez à cela la flexibilité en cas d’annulation, de report ou de dépassement du temps d’intervention prévu et donc, comprendre pourquoi tous les mécaniciens qui choisissent l’agenda en ligne sont entièrement satisfaits. D’une part, la productivité des employés s’est améliorée et, d’autre part, la satisfaction des clients s’est constamment accentuée. Les retours vont également dans cette direction pour les concessionnaires de voitures ou de motos à la recherche d’outils offrant une meilleure vue d’ensemble du suivi des commandes et des livraisons de voitures neuves. Accroître la disponibilité des commerciaux pour les prospects est devenu un véritable avantage concurrentiel dans les industries qui ont eu du mal à gagner du terrain ces dernières années. La fonctionnalité multi-plannings est également utile pour la gestion de l’absentéisme, pour résoudre les demandes et éviter les périodes de pénurie de personnel et pour cela SEVEN vous offre un logiciel garage automobile pour atelier mécanique simple et efficace dédié à gérer efficacement votre garage. Vous voulez en savoir plus sur les agendas en ligne et les outils de planification pour les ateliers et les revendeurs ? Faites une réservation pour réserver une démo sur la page de demande en ligne.

6 étapes pour attirer et fidéliser les clients de votre atelier auto Avec la demande croissante de rendez-vous pour des révisions, des entretiens et des réparations, votre atelier ne demande qu’à se démarquer ! Pour attirer plus de clients, pas de secret : il faut soit garder vos clients déjà existants, soit en convaincre de nouveaux. N’oubliez pas qu’un client fidèle est aussi un client qui parle de vous ! Après la période de garantie, les clients quittent les ateliers de concessions auprès desquels ils ont acheté leur voiture, pour aller voir la concurrence. Grâce à un bon suivi après-vente, des conseils réguliers et une présence à leurs côtés, faites revenir vos clients ! Nous partageons avec vous nos meilleurs conseils pour attirer les clients dans votre logiciel garage automobile et les garder. Fidéliser les clients et faire travailler le bouche-à-oreilles Pour attirer plus de clients dans votre atelier de réparation automobile, quelques actions simples peuvent être mises en place : Mettre en place des cartes de fidélité digitales ou physiques Envoyez de superbes cartes postales Utilisez des oriflammes plumes pour attirer l’attention sur votre boutique Encouragez vos amis à parler de vous à leurs proches Améliorer votre réputation en ligne Ici aussi, la réputation en ligne peut être améliorée assez simplement grâce à vos clients mais aussi grâce à un travail sur ce que l’on dit de vous sur Internet. Aujourd’hui, de nombreux clients et prospects consultent les avis sur internet avant de passer à l’achat : veillez à ce que votre e-réputation soit parfaite : Demandez à vos clients de laisser un avis sur Google après leur visite Mettre l’accent sur votre image de marque et vos messages : votre publicité est primordiale ! Mettez en évidence vos avantages et mettez en place une vraie stratégie marketing Utilisez les posts Google pour promouvoir les offres et les ventes Mettez vos clients en vedette sur les réseaux sociaux Tirez parti des publicités de Facebook pour attirer plus de clients dans votre atelier de réparation automobile Restez du bon côté de Google en travaillant votre référencement naturel (SEO) Faire de la prospection Créez une liste de clients et de prospects à contacter par mail. Si cette solution paraît vieillotte, elle est bien à jour et efficace ! Grâce à un bon logiciel de gestion de clientèle, rappelez souvent à vos anciens clients ou à vos prospects que vous existez. Donner aux magasins automobiles ou aux entreprises non-concurrentes dans le domaine de l’automobile des chèques-cadeaux, qu’ils pourront distribuer à leurs clients. Investissez dans un outil de traitement de leads qui sera inclus dans un logiciel garage automobile, afin d’analyser votre relation client et son organisation. Mettre en avant le digital Créer un site web professionnel, avec une navigation simple à utiliser, une possibilité de réserver en ligne, passer des commandes, poser des questions… Vous aurez ainsi plus de visibilité mais aussi un meilleur taux de conversion ! Fournissez à vos prospects un contenu éducatif en ligne qui leur permet de bénéficier de trucs et astuces pour leur voiture. Ces vidéos, si elles sont souvent regardées, seront poussées, bien classées, et pourront vous apporter plus de clients Installer Facebook Pixel sur votre site Web Démarrer un blog de conseils sur la voiture Rendez votre site Web convivial pour les utilisateurs mobiles Créez des vidéos pratiques pour attirer plus de clients dans votre atelier de réparation automobile Faire de l’événementiel ou du présentiel Ajouter des ballons gonflables publicitaires pour attirer l’attention Parrainez des événements scolaires et des équipes sportives Organisez des événements au garage Habillez votre véhicule d’entreprise avec des décalcomanies Faites en sorte que vos clients se sentent les bienvenus dans votre garage en les accueillant chaleureusement, avec une boisson par exemple ou des collations Ajoutez des magazines pour hommes et pour femmes, et également des livres à colorier pour les enfants Être présent après une réparation automobile Avoir un numéro de téléphone facilement mémorisable, pour permettre à vos clients de se faciliter la vie Rassurer les clients qui peuvent être inquiets que la réparation ne soit pas efficace et suffisante en les appelant un jour ou deux après la réparation Rappelez encore deux semaines plus tard pour prendre des nouvelles Ecoutez vos clients, posez des questions, intéressez-vous sincèrement à eux Envoyez des promotions par mail pour les fidéliser Donnez-leur de vrais conseils afin de leur éviter les réparations, cela peut vous faire peur mais vous gagnez leur confiance et cela en vaut vraiment la peine

Connaître et gérer les risques professionnels d’un garage automobile Dans toutes les catégories de métiers, les risques professionnels existent. Ces risques peuvent être physiques, chimiques, biologiques, psychologiques… Si ces risques peuvent entraîner des accidents du travail ou des maladies professionnelles, il est essentiel d’assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale des salariés de son entreprise, selon l’article L4121-1 du Code du Travail. Grâce à cet article, découvrez les principaux risques en garage afin de mieux les anticiper. Les risques professionnels en garage : qui est concerné ? Les risques professionnels en garage concernent absolument toutes les catégories de métier du secteur automobile : mécaniciens, carrossiers, peintres, mais également réceptionnaires, commerciaux ou encore les métiers relatifs à l’administratif. Ils concernent donc l’ensemble des salariés de l’entreprise. Les risques professionnels physiques, chimiques et psychosociaux : De façon littérale, un risque est une probabilité de rencontre entre une personne et un danger. Ce danger peut causer un dommage corporel ou psychique, avec une gravité plus ou moins importante. Afin de pouvoir identifier les risques, il convient de voir en premier lieu les dangers : outil portatif, escalier, sol glissant… En garage, les risques à identifier peuvent être classés dans plusieurs familles différentes : Risques liés à l’ambiance thermique Risques de chute de hauteur Risques de chute de plain-pied Risques liés à la circulation interne Risques liés à l’environnement de travail Risques liés à l’éclairage Risques liés à la visualisation sur écran Risques liés à l’utilisation d’équipements de travail (machines, outils) Risques d’incendie et explosion Risques liés à la manutention manuelle, une des causes des troubles musculo-squelettiques (TMS) Risques liés à la manutention mécanique Risques liés aux nuisances sonores Risques liés aux rayonnements Risques électriques Risques routiers Risques biologiques Risques chimiques Risques psychosociaux La prévention des risques professionnels: Afin de prévenir les risques, assurer la sécurité et préserver la santé des salariés, il est nécessaire d’évaluer les risques professionnels de l’entreprise. L’évaluation des risques professionnels est obligatoire dans les entreprises à partir d’un salarié, et c’est une démarche formalisée dans un document. Réalisée en plusieurs étapes, elle doit permettre de mener une démarche globale de prévention des risques professionnels afin de garantir des conditions de travail optimales. Les risques professionnels d’un garage automobile : comment les maîtriser ? Maîtriser les risques, c’est également mettre en place des actions de prévention humaines, organisationnelles ou matérielles. Voici quelques pistes d’actions à mettre en place dans votre garage : Prévenez les risques chimiques en utilisant les produits les moins dangereux et des équipements de protection individuelle adaptés Equipez-vous de moyens d’aide à la manutention (élévateur de roue…) Faites vérifier vos équipements et entretenez-les Formez vos salariés à la prévention des risques Le sol de votre atelier doit être propre et libre de tout encombrement Installez des miroirs pour maîtriser les risques liés à la circulation des véhicules et des travailleurs information à travers votre logiciel garage automobile Grâce à ces quelques conseils, vous avez désormais toutes les clés en main pour connaître et limiter les risques professionnels dans votre logiciel garage.

Nos conseils pour créer et développer votre garage automobile Vous souhaitez monter, créer ou reprendre un garage automobile ? Donnez vie à votre projet ! Le secteur automobile étant en complète évolution, le marché reste porteur et profitable. Cependant, la concurrence est rude. Découvrez tous nos conseils pour assurer la réussite de votre projet ! Comment créer son garage automobile ? Une bonne étude de marché Savez-vous ce qu’est une étude de marché ? Terme marketing qui peut manquer de concret, cela désigne l’entièreté des actions réalisées pour analyser votre environnement. Les principales questions à se poser peuvent être : Qui sont les autres réparateurs ou revendeurs automobiles dans votre secteur ? Quelles sont leurs spécialités ? Comment communiquent-ils ? Quelles sont les contraintes juridiques imposées aux garagistes ? L’objectif est d’obtenir une vue globale du marché que vous souhaitez intégrer, ainsi que les opportunités qui s’offrent à vous. Vous verrez ainsi vos avantages et vos faiblesses, qui vous aideront à vous démarquer de vos concurrents. Un business plan bien mené Pour créer votre entreprise, il est essentiel d’avoir une vision financière. Pour avoir des financements certes, mais également pour assurer la bonne pérennité de l’entreprise. Un business plan bien construit est essentiel pour les investisseurs, mais aussi pour vous. N’hésitez pas à demander de l’aide à votre expert-comptable. Réseaux constructeurs, centres autos ou enseignes spécialisées ? Cette question, c’est à vous d’y répondre. Voici quelques pistes pour faire votre choix : Constructeur, par une concession ou une agence : vous bénéficiez de la notoriété d’une marque, et avez l’exclusivité sur la vente. En revanche, vous devez remplir certains quotas et avoir un fournisseur imposé. De plus, vous devez gagner la confiance de la marque avant de pouvoir ouvrir votre garage. Centre auto : Le centre auto vous assure la notoriété de la marque, le soutien commercial et logistique. Cependant, vous devez renoncer à une partie de votre chiffre d’affaires et de votre liberté de gestion. Indépendant : Sans soutien, vous vous lancez. Les risques sont plus importants mais cela peut être profitable à moyen terme, et vous devez choisir une structure juridique. Une auto-entreprise vous apporte un régime fiscal avantageux mais vous oblige à rester sous les 176 000€ de chiffre d’affaires, alors qu’une SAS ou SARL vous permet de développer votre activité sans limite, mais avec une grosse charge de comptabilité et des charges fiscales et sociales importantes. Se faire accompagner Les aspects juridiques et administratifs peuvent faire peur. C’est pourquoi Seven vous accompagne dès le début de votre projet. N’hésitez pas à contacter dès à présent nos commerciaux pour en savoir plus ! Comment développer le chiffre d’affaires du garage ? Trouver de nouveaux clients De nombreux garagistes pensent que leurs contacts suffisent pour générer de la clientèle. Cependant, il vous faut compter sur d’autres méthodes, et notamment la communication. Nos conseils : remplir votre fiche Google My Business pour que les autres vous trouvent sur Google Maps Site web, réseaux sociaux… Choisissez votre camp ! Définissez un planning éditorial ou déléguez cette tâche à quelqu’un de confiance. Chouchouter vos clients En connaissant vos clients, vous gagnez du temps. Récoltez leurs informations grâce à des téléchargements de devis sur Internet. Vous pourrez ensuite les recontacter plus facilement. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un logiciel comme Seven, qui gère pour vous toutes vos données clients. Pensez également à leur simplifier la vie, car les professionnels les plus reconnus sont ceux qui ont réussi à apporter de la valeur ajoutée à leur clientèle : un service client avec des véhicules de prêt prise de rendez-vous en ligne paiement en ligne livraison simplifiée Pensez également à récompenser vos clients ! Remises, avantages, cadeaux… Ce sont des investissements. Fidéliser vos clients veut également dire augmentation du chiffre d’affaires. Faites attention à votre image Lors de la création de votre garage, vous construisez tout un écosystème d’entreprise, et cela inclut l’image de marque, qui aura une signification importante. Cette image assure votre sécurité financière sur le long terme. Pour avoir une bonne image, c’est une question de bon sens ! Écoutez-vous. Accueil, écoute, proximité, conseil sont les maîtres-mots. Pour diffuser votre image, créez un bon lien avec votre clientèle, et répondez aux avis, positifs comme négatifs ! Contactez les équipes Seven et équipez-vous dès aujourd’hui d’une solution logicielle qui vous simplifie la vie et qui prend en considération toutes vos envies pour une communication facilitée lors de la création de votre garage. Grâce à votre solution logiciel garage auto, créez et développer simplement votre garage auto. Vous souhaitez monter, créer ou reprendre un garage automobile ? Donnez vie à votre projet ! Le secteur automobile étant en complète évolution, le marché reste porteur et profitable. Cependant, la concurrence est rude. Découvrez tous nos conseils pour assurer la réussite de votre projet ! Comment créer son garage automobile ? Une bonne étude de marché Savez-vous ce qu’est une étude de marché ? Terme marketing qui peut manquer de concret, cela désigne l’entièreté des actions réalisées pour analyser votre environnement. Les principales questions à se poser peuvent être : Qui sont les autres réparateurs ou revendeurs automobiles dans votre secteur ? Quelles sont leurs spécialités ? Comment communiquent-ils ? Quelles sont les contraintes juridiques imposées aux garagistes ? L’objectif est d’obtenir une vue globale du marché que vous souhaitez intégrer, ainsi que les opportunités qui s’offrent à vous. Vous verrez ainsi vos avantages et vos faiblesses, qui vous aideront à vous démarquer de vos concurrents. Un business plan bien mené Pour créer votre entreprise, il est essentiel d’avoir une vision financière. Pour avoir des financements certes, mais également pour assurer la bonne pérennité de l’entreprise. Un business plan bien construit est essentiel pour les investisseurs, mais aussi pour vous. N’hésitez pas à demander de l’aide à votre expert-comptable. Réseaux constructeurs, centres autos ou enseignes spécialisées ? Cette question, c’est à vous d’y répondre. Voici quelques pistes pour faire votre choix : Constructeur, par une concession ou une agence : vous bénéficiez de la